返金ポリシー

返品・返金ポリシー

1. キャンセル・返品・交換について
お客様都合による注文確定後のキャンセル、返品および交換はお受けしておりません。ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご購入ください。

2. 不良品・誤配送について
商品に初期不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、注文番号、商品の状態が分かる写真および状況の詳細を添えて info@milla-official.com までご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金についてご案内します。

3. 返品条件
返品をご案内した場合に限り、未使用で、タグ・付属品・パッケージが揃った状態の商品をお受けします。事前のご連絡なく返送された商品はお受けできません。不良品または誤配送による返送料は当社が負担します。

4. 返品先
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2丁目19-15 宮益坂ビルディング6F
株式会社Reivy MILLA返品窓口

5. 返金について
返送商品の到着および状態確認後、返金の可否をご連絡します。返金が承認された場合は、原則として10営業日以内にご利用の決済方法へ返金処理を行います。金融機関または決済会社の処理により、返金の反映まで時間がかかる場合があります。

6. お問い合わせ
返品・返金に関するお問い合わせは、info@milla-official.com までご連絡ください。